Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en afspraken tussen Dutch Administration Network B.V. (gevestigd te Amersfoort) en de opdrachtgever. Indien een overeenkomst afwijkende bepalingen bevat zonder deze voorwaarden uitdrukkelijk uit te sluiten, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Aanbiedingen zijn vrijblijvend totdat deze worden aanvaard. De overeenkomst komt tot stand wanneer een ondertekende opdrachtbevestiging wordt geretourneerd door de opdrachtnemer. De opzegtermijn bedraagt 3 maanden per kwartaal.
De opdrachtgever dient alle benodigde informatie en documenten tijdig aan te leveren. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid hiervan. Eventuele extra kosten als gevolg van vertraagde informatievoorziening komen voor rekening van de opdrachtgever.
De opdrachtnemer bepaalt de wijze van uitvoering en kan derden inschakelen na voorafgaand overleg. Professionele geheimhouding wordt gehandhaafd. Diensten worden uitgevoerd met redelijke zorg, hoewel specifieke financiële resultaten niet worden gegarandeerd.
Vergoedingen zijn gebaseerd op bestede tijd en gemaakte kosten, tenzij er vaste prijsafspraken zijn gemaakt. Tarieven kunnen worden aangepast bij wijziging van lonen of prijzen. BTW wordt apart in rekening gebracht. Facturering vindt maandelijks of na afronding plaats.
Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn, maximaal 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling wordt 1% rente per maand in rekening gebracht. Bij niet-betaling worden incassoprocedures gestart, waarbij de incassokosten voor rekening van de opdrachtgever komen.
Klachten dienen binnen 30 dagen te worden ingediend. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op. De opdrachtnemer kan vergoedingen aanpassen, werkzaamheden opnieuw uitvoeren of diensten gedeeltelijk intrekken.
Betaling en informatievoorziening dienen aan de werkzaamheden vooraf te gaan. Termijnen zijn alleen bindend indien uitdrukkelijk overeengekomen. Overeenkomsten kunnen alleen worden beëindigd wegens niet-nakoming na schriftelijke ingebrekestelling.
De opdrachtnemer betracht redelijke zorgvuldigheid. Er is geen aansprakelijkheid voor fouten die voortvloeien uit onjuiste informatie van de opdrachtgever. Aansprakelijkheid vervalt 60 maanden na het indienen van de belastingaangifte, vermeerderd met eventueel verleend uitstel.
Vorderingen van de opdrachtgever verjaren binnen een jaar na ontdekking van het bestaan van de vordering.
De opdrachtnemer behoudt alle rechten op werkproducten, inclusief software en adviezen. De opdrachtgever mag deze materialen niet reproduceren of openbaar maken.
De opdrachtnemer mag documenten inhouden totdat volledige betaling is ontvangen.
De opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens ten behoeve van de dienstverlening en wettelijke naleving. De verwerking voldoet aan de AVG-vereisten. De opdrachtnemer treedt op als verwerkingsverantwoordelijke. Opdrachtgevers dienen zelfstandig aan de privacywetgeving te voldoen.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.